الشكوى من قرار أثناء الاحتجاز

قم أولاً بوصف ما تقرر بالفعل

ابدأ بتاريخ القرار ومحتواه وعواقبه. من أبلغ بشيء نيابة عن أي مسؤول وعلى أي أساس ولأي فترة؟ ولقانون مبادئ السجون نظام خاص به للحماية القانونية. إن الإحباط العام بشأن الأجواء السائدة في القسم ليس بالضرورة نفس الشكوى مثل رفض زيارة معينة. ومن خلال وصف الحدث بدقة، يمكن للمحامي أو السلطة المختصة تقييم ما إذا كان هناك قرار يمكن تقديم شكوى ضده.

إذا لزم الأمر، اطلب الإشعار المكتوب واحتفظ به، ولكن لا تنتظر الورق إلى أجل غير مسمى إذا كنت تعرف القرار بالفعل. قم أيضًا بتسجيل الاتصال الشفهي بالتاريخ والمحتوى. قد تحتوي النسخة المكتوبة على دوافع أكثر أو مختلفة عن الشرح الأولي. يمكن أن يكون هذا الاختلاف ذا صلة، دون أن يؤدي كل انحراف تلقائيًا إلى الدمار. لا تفترض بالفعل فترة اعتراض إداري مدتها ستة أسابيع. قانون الاحتجاز له شروطه القصيرة التي تتطلب إعدادًا مختلفًا تمامًا.

يعتمد المسار الصحيح على من يتخذ القرار

وفقًا لشركة DJI، يمكن للفرد تقديم شكوى إلى لجنة الشكاوى بشأن قرار صادر عن المدير أو نيابة عنه. قد يكون للقرارات الأخرى مسار مختلف، على سبيل المثال حول الاختيار أو النقل أو قرارات إجازة معينة. ولذلك يجب التمييز بين ما تقرره المؤسسة نفسها، وبين ما يقرره مسؤول خارج المؤسسة. ليس من الضروري أن يكون الموظف الذي يبلغ القرار هو الذي اتخذه بشكل قانوني. اطلب المستند والمعلومات العلاجية بدلاً من مجرد اسم الرسول. (يمكن لشركة DJI تقديم شكوى إلى لجنة الشكاوى بشأن قرار اتخذه المدير أو نيابة عنه)

الممارسات الطبية لديها أيضًا نظام الشكاوى الخاص بها. يشرح RSJ قانون الشكاوى الطبية والاستئناف، ويميز بين تصرفات مقدمي الرعاية الصحية ومسؤوليات المدير. وبالتالي فإن مشكلة الحصول على الرعاية يمكن أن تحتوي على جوانب مختلفة. اطلب منها تقييم موضوع الشكوى بالضبط قبل وضع كل شيء في نموذج شكوى عام واحد. لا يوفر هذا الدليل مسارًا واحدًا يناسب الجميع لكل قرار طبي أو قرار تعيين. وهذا التحديد بالتحديد هو الذي يمنع أي اعتراض مهم من الناحية الموضوعية من أن ينتهي به الأمر إلى السلطة الخطأ. (RSJ يشرح الشكوى الطبية وقانون الاستئناف)

الشكوى البسيطة والوساطة الرسمية لهما أجراس مختلفة

تحدد الفقرة الخامسة من المادة 61 من قانون مبادئ السجون نقطة البداية للتقديم في موعد لا يتجاوز اليوم السابع بعد الإخطار بالقرار. ومع ذلك، في حالة طلب الوساطة الرسمية على النحو المشار إليه في المادة 59أ، تنطبق الفقرة 6: تستمر فترة الشكوى حتى اليوم السابع بعد استلام النتائج المكتوبة للجنة الإشراف. إذا كانت الشكوى تتعلق بقرار يستحق الشكوى، فيجب تقديم طلب الوساطة نفسه في موعد أقصاه اليوم السابع بعد الإخطار. وهذا ترتيب خاص، وليس تعليقًا عامًا لكل محادثة.

لذلك، قم بتسجيل الإخطار وتقديم طلب الوساطة واستلام النتائج المكتوبة بشكل منفصل. اطلب منه التحقق من المسار الذي بدأ بالفعل والتاريخ المطبق. احتفظ بالنسخ ومعلومات الشحن. قد تظل الشكوى المتأخرة مقبولة في ظل ظروف معينة، ولكن لا ينبغي عليك توقع ذلك. ويمكن لمن يعتمد على المؤسسة في التقديم تسجيل الطلبات ومواعيد التسليم. إن تدوين التاريخ على الورق بعد ذلك لا يحل محل المعلومات الموثوقة حول تسلسل العملية الحقيقي. اطلب المساعدة على الفور إذا كان لديك عقبة معينة.

المحادثة ليست تلقائيًا طريق الوساطة الرسمي

يمكن للمفوض الشهري المساعدة في الوساطة أو في مشكلة عملية. تصف DJI، من بين أمور أخرى، بيانًا لهذا الغرض. اسأل صراحة عما إذا كان طلبك سيتم التعامل معه على أنه وساطة بموجب المادة 59أ، وما هو الموضوع وكيف سيتم إبلاغ النتائج كتابيًا. إن المحادثة العادية مع الموظفين أو الطلب غير الواضح للاهتمام ليس هو نفسه تلقائيًا. من أجل إمكانية تطبيق فترة الشكوى المنحرفة، يجب تقييم المحتوى الفعلي للطلب وتوقيته والتعامل معه؛ مجرد كلمة الوساطة في المحادثة لا توفر اليقين.

بالإضافة إلى ذلك، اجعل هدفك واضحًا: الشرح أو الحل العملي أو التقييم الرسمي. هذه الأهداف يمكن أن تتعايش. في الشكوى، اذكر الأسباب في حالة عدم تقديم طلب الوساطة، على النحو المنصوص عليه في المادة 61، الفقرة الثالثة. أخبر المحامي بالاتصالات التي تمت بالفعل وأرفق الطلب الحقيقي. لا تسحب شكواك تلقائيًا لأن شخصًا ما يعدك شفهيًا بالتحسين. تحقق مما إذا كان الحل قد تم تأكيده بالفعل وما هي العواقب التي لا تزال قائمة. ويمنع التنسيق الجيد الخلط بين الحماية القانونية الرسمية والالتزام غير الرسمي.

اشرح سبب كون القرار غير صحيح أو غير معقول

يصبح تقييم الشكوى أسهل عند ربط الحقائق والحجج بالقرار المحدد. ما هي المعلومات غير الصحيحة، وما هي القاعدة التي تعتقد أنه تم تطبيقها بشكل غير صحيح ولماذا تكون العواقب في هذه الحالة غير متناسبة أو غير مبررة بشكل كافٍ؟ إن الاتهام الواسع النطاق بأن الموظفين يتصرفون دائمًا بشكل غير عادل لا يوضح هذه الأسئلة. اسمح للمحامي بالمساعدة في الأساس القانوني، لكن لا تنتظر جمع جوهر الحقائق. يمكن أن يؤدي الوصف الدقيق للحدث إلى تمكين الإثبات القانوني لاحقًا.

اذكر أيضًا ما أرادت المنشأة حمايته وفقًا للاتصال، على سبيل المثال النظام أو السلامة، وما هي الحقائق المذكورة حول ذلك. ليس عليك الموافقة على ذلك للرد عليه بشكل محدد. قد تكون الحجة المفيدة هي أن الاتصال المفترض لم يحدث أو أنه لم يتم النظر بشكل واضح في خيار أقل جذرية. يعتمد الاختبار الذي ينطبق بالضبط على السلطة. لذلك، تجنب القالب العام الذي يتم فيه ذكر نفس الحقوق والاستنتاجات لكل مشكلة دون أي علاقة بالقرار.

اجعل الفرق بين الملاحظة والافتراض مرئيًا

قم بتجميع الاتصالات والتطبيقات ذات الصلة والاستجابات والمستندات الداعمة المتاحة. في كل حدث، لاحظ من كان هناك وما قد لاحظه هذا الشخص بشكل مستقل. لا تطلب من زملائك السجناء تقديم نسخة مشتركة. يمكن أن تدعم قائمة القسم أو تسجيل الزيارة في بعض الأحيان سؤالاً محددًا، ولكنك لا تحتاج إلى الحصول على مستندات لا يمكنك الوصول إليها. حدد ما هو مفقود وسبب أهميته. ويجب بعد ذلك أن يوضح الإجراء المختص ما هي المستندات المتاحة وكيفية الرد عليها.

يجب أن يتضمن الملخص الواقعي أيضًا المقطع غير المرغوب فيه الذي يستند إليه القرار. إذا كان هناك تقرير عن الحادث، اطلب من المحامي قراءته بدلاً من مجرد الإبلاغ عن ردك. يصبح النزاع أكثر مصداقية ودقة عندما يوضح الجزء غير الصحيح. عندما يتعلق الأمر بالبيانات الطبية أو العائلية، انتبه إلى الضرورة وتوفير الأمان. ليس من الضروري تضمين كل التفاصيل الواردة في الرسالة الخاصة في شكوى تتعلق بالزائرين. اسأل ما هي المعلومات التي تثبت بالفعل الضرورة المعلنة.

مثال خيالي: تم رفض الزيارة

في مثال خيالي، قيل لأمير أن الزيارة المخطط لها قد تم إلغاؤها. يطلب عقد اجتماع برسالة ويتوقع تقديم شكوى رسمية أيضًا. وبعد أيام قليلة تبين أن المذكرة تم تسجيلها فقط كطلب تفسير غير رسمي؛ ولم يتم التحقيق فيما إذا كان يحتوي أيضًا على طلب وساطة رسمي في الوقت المناسب. وفي هذه الأثناء، انقضى موعد الزيارة. ويتطلب الوضع الآن تقييمين منفصلين: هل تم تقديم الشكوى في الوقت المناسب أم أنه ينبغي تسويتها على الفور، وما الفائدة من العواقب والدوافع وراء الرفض؟ المشكلة العملية والإجراء لا يتطابقان.

يلاحظ أمير عندما سمع القرار، ويحفظ الرسالة ويصف بالضبط ما كان على قسيمته. يقوم المحامي بفحص السلطة والفترة ذات الصلة ويحدد ما إذا كان الاستعجال لا يزال منطقيًا. لا يشير المثال إلى أن تاريخ الزيارة منتهي الصلاحية يجعل كل شكوى عديمة الفائدة أو أن مذكرة الاجتماع لا يمكن أن تحتوي على أي شيء رسمي. قبل كل شيء، يوضح أن النية التي اشتكيت منها يجب أن تكون مرتبطة بالوثيقة الحقيقية والوكالة المتلقية والمعاملة المطلوبة.

تقويم القرارات والشكاوى يمنع الارتباك الإجرائي

استخدم القاعدة الخاصة بها لكل مشكلة. قد يكون للقرار الجديد مدة مختلفة أو دافع أو علاج قانوني ويجب ألا يختفي دون أن يلاحظه أحد في الشكوى القديمة. لاحظ أيضًا من يساعد خارج المؤسسة وكيف يحصلون على المستندات. يمكن لأحد أفراد الأسرة تنظيم وإجراء المكالمات، ولكن لا يُسمح له تلقائيًا بإجراء كل الإجراءات نيابة عن المحتجز. اسأل عن كيفية عمل التمثيل أو المساعدة القانونية في المسار المحدد وما هو الإذن المطلوب.

• القرار: التاريخ والمرسل والمحتوى والأساس وفترة الصلاحية.
• الإخطار: متى وكيف سمعت عن القرار.
• الموعد النهائي: المسار المعمول به وتاريخ الانتهاء الخاضع للرقابة والشخص المسؤول عن التقديم.
• الإثبات: الخطأ الواقعي الرئيسي والسؤال القانوني والوثيقة الداعمة.
• غير رسمية: المحادثة أو الوساطة، التاريخ، الالتزام وما تم تأكيده.
• الإلحاح: ما هي العواقب التي لا تزال قائمة وما هو الطلب الفردي الذي يحتاج إلى تقييم.
• تابع: الاستلام ورقم القضية ورد المدير وتاريخ الحكم أو الاستئناف.

لا تستخدم التسميات الدائرية مثل الأسبوع التالي عندما يمكن ملاحظة تاريخ محدد. اجعل الشكوك واضحة في التقويم واطلب التوضيح. الأمر نفسه ينطبق على الرسائل الهاتفية الموجهة إلى العائلة: قد يعتقد أحد أفراد أسرته أن المحامي قد قدم بالفعل شكوى بينما لا يزال ينتظر القرار. إن التقسيم المتفق عليه للمهام يمنع الازدواجية في العمل والثغرات. التحقق من التأكيد الذي تم استلامه معًا، دون أن نستنتج منه أن الشكوى مقبولة أو قائمة على أسس موضوعية.

الشكوى لا تؤدي إلى إيقاف التنفيذ تلقائيًا

يمكن أن يكون للقرار تأثير في هذه الأثناء، على سبيل المثال في حالة التقييد لعدة أيام. في حالة وجود شكوى بموجب Pbw، يمكن لرئيس لجنة الاستئناف التابعة لـ RSJ، بناءً على الطلب، تعليق التنفيذ كليًا أو جزئيًا، على النحو المنصوص عليه في المادة 66. وناقش ما إذا كان هذا الطلب ممكنًا ومفيدًا واتبع طريق التقديم الصحيح. مجرد كلمة عاجل فوق الشكوى لا تمنع القرار. التقييم المنتظم والتدبير المؤقت يجيبان على أسئلة مختلفة. وأخبرنا أيضًا بموعد انتهاء القرار، ليكون الطلب يتماشى مع الوضع الحالي.

في حالة وجود مشكلة حادة تتعلق بالصحة أو السلامة، يجب طلب المساعدة المناسبة على الفور. الشكوى الرسمية ليست بديلاً عن الرعاية الطبية اللازمة أو الإبلاغ عن خطر وشيك. للحصول على طلب عاجل، قم بوصف ما يحدث الآن على وجه التحديد وما هي العواقب التي لا يمكن تأجيلها. قد توفر الإشارة العامة إلى الإجهاد معلومات أقل من العلاج الدقيق المفقود أو الإعاقة المستمرة. ويظل التقييم القانوني معتمداً على الاختصاص القضائي والحقائق؛ ولا تجعل المدة القصيرة الإجراء قانونيًا أو غير قانوني تلقائيًا.

اقرأ النتيجة والاسترداد والاستئناف كنقاط منفصلة

يمكن للحكم أن يعلن أن الشكوى مبنية على أساس جيد أو لا أساس لها من الصحة أو غير مقبولة ولها عواقب مختلفة. اسأل بالضبط ما هو القرار الذي سيتم إلغاؤه، وما إذا كان من الضروري اتخاذ قرار جديد وما إذا كان التعويض ممكنًا. وهذا لا يعد تعويضًا كاملاً تلقائيًا عن كل ما مررت به. تحقق أيضًا مما إذا كان بإمكانك تقديم استئناف للمدير أو لك وما هي المدة القصيرة التي تنطبق. وبالتالي فإن استلام الحكم يمثل لحظة جديدة للتقويم، ولا يوجد سبب لإغلاق المجلد على الفور.

تحليلنا هو أن الحماية القانونية الفعالة أثناء الاحتجاز تبدأ بكمية صغيرة من المعلومات الدقيقة: القرار والمعرفة والولاية القضائية والحل المرغوب. يتيح هذا الهيكل المجال للنقد الموضوعي دون إغفال الإجراء. استمر في اتباع الاتفاقيات العملية حيثما أمكن ذلك وتأكد من سير النزاع عبر المسار الصحيح. علاوة على ذلك، فإن الشكوى بشأن ظروف الاحتجاز لا تغير بشكل مستقل العنوان الجنائي للوقف. بالنسبة للأسئلة المتعلقة بالقضية الجنائية الأصلية، يعد الدليل الإجرائي نقطة انطلاق أخرى. (حقوق الضحايا)