Plângere împotriva avocatului penalist: alegerea căii potrivite

O plângere și o apărare continuă necesită două agende

Începeți cu dosarul penal actual. Există o audiere, o audiere sau o cale de atac legală în calendar și cine se va ocupa de acest pas? O discuție despre birou nu schimbă automat data respectivă. Întrebați în scris cine este responsabil pentru o acțiune urgentă și când va urma confirmarea. Dacă lipsește încrederea, un alt avocat poate evalua continuitatea. Ghidul pentru schimbarea avocaților abordează această solicitare separată de ajutor. Schimbarea și plângerea pot merge împreună, dar nu sunt acțiuni interschimbabile. (schimbare avocat)

De aceea, faceți două liste: ceea ce este necesar acum pentru a continua cazul și ceea ce trebuie investigat pe fond ulterior. Pune în partea de sus cine monitorizează ce listă. Un client poate fi supărat pe bună dreptate și are totuși nevoie de transfer practic. Un avocat poate contesta o plângere și totuși trebuie să ofere claritate cu privire la dosar și acorduri. Păstrați contactul profesional și specific. O întrebare urgentă despre un termen limită merită un subiect recunoscut, astfel încât să nu dispară într-o scrisoare lungă de plângere generală.

Un rezultat nefavorabil nu dovedește automat o muncă defectuoasă

Un dosar penal se poate termina prost, chiar dacă avocatul a lucrat cu atenție. În schimb, un rezultat favorabil poate exista în ciuda deficiențelor de comunicare sau execuție. Prin urmare, descrieți actul sau omisiunea specifică care face obiectul plângerii. Informațiile nu au fost partajate, un pas convenit nu a fost efectuat sau o factură a fost insuficient explicată? O sentință generală, cum ar fi avocatul meu, nu a făcut nimic mai dificil de investigat decât un acord specific cu data, răspunsul și consecințele.

Separați propriile așteptări de ceea ce a fost de fapt convenit. Un avocat care discută un risc nu oferă automat o garanție cu privire la decizia judecătorului. O confirmare a comenzii, un e-mail sau un raport de conversație pot ajuta la determinarea a ceea ce s-a convenit. De asemenea, rețineți când ceva este evident doar din memorie. Acest lucru face plângerea mai corectă și mai verificabilă. Scopul nu este de a aduna cât mai multe acuzații, ci de a descrie o problemă în așa fel încât avocatul implicat și orice evaluator să poată răspunde în mod substanțial.

Utilizați procedura de reclamații pentru un tratament inițial recunoscut

NOvA descrie calea reclamațiilor la birou ca o modalitate de a rezolva problemele legate de un avocat. Solicitați reglementările aplicabile și datele de contact ale ofițerului de reclamații. Indicați ce eveniment este prezentat, ce documente îl susțin și ce răspuns este solicitat. Regulamentul privind profesia juridică conține cerințe pentru aranjare și tratament. O conversație internă poate fi utilă, dar asigurați-vă că trimiteți clar o plângere formală atunci când acest pas este necesar. (NOvA descrie calea reclamațiilor la birou · Regulamentul privind profesia de avocat)

Faceți interogarea operațională. De exemplu, solicitați o explicație cu privire la o anumită regulă de declarare, confirmarea unei numiri sau o opinie asupra informațiilor nefurnizate. O cerere ca biroul să modifice decizia penală nu se încadrează în autoritatea unui ofițer de plângeri. De asemenea, întrebați când va fi dat un răspuns și cum va fi înregistrat tratamentul. Un nou acord privind recuperarea merită aceeași precizie ca și atribuirea inițială. În acest fel, nu apare o a doua ambiguitate care să poată fi discutată mai târziu cu diferite amintiri.

O dispută financiară are nevoie de propria sa fundamentare

O factură include cercetarea sarcinii, acordurile tarifare, lucrările, specificațiile și plățile. Întrebați ce elemente sunt neclare și care răspuns lipsește. O sumă totală fără comparație cu acordurile spune puțin despre acuratețea facturii. Regulile de conduită privind relația cu clientul oferă un cadru profesional pentru informarea și declararea costurilor. Citiți și acordul specific; regulile generale de conduită nu înlocuiesc ceea ce s-a convenit în această misiune. (reguli de conduită privind relația cu clientul)

Calea unei dispute cu privire la servicii sau declarații poate depinde parțial de afilierea la un organism de soluționare a litigiilor și de condițiile aplicabile. Nu presupuneți că fiecare birou este automat afiliat aceluiași comitet. Vă rugăm să întrebați și să înregistrați ce rută externă este inclusă în schemă. Să discutăm și despre ce înseamnă o dispută pentru plată. Depunerea unei reclamații nu șterge automat o factură, iar plata unei părți arbitrare nu rezolvă automat diferența de fond. O poziție scrisă clară împiedică creșterea disputei din cauza noilor ipoteze.

Legea disciplinară începe cu destinatarul potrivit reclamației

Consiliul de disciplină descrie că o plângere disciplinară este înaintată decanului și nu direct consiliului ca prim pas. Decanul investighează plângerea și poate încerca să găsească o soluție. Decanul local aparține raionului în care avocatul are un birou. Verificați metoda actuală de trimitere și furnizați informațiile solicitate. O postare generală pe rețelele de socializare sau o recenzie proastă pe un site web nu este un substitut pentru acel pas procedural.

Legea disciplinară se referă la standardul profesional și nu trebuie prezentată ca o cale de debit direct pentru o cerere de despăgubire. Evaluarea sau prevederea posibilă trebuie luată în considerare separat. Prin urmare, precizați clar ce cereți și de ce acest traseu este deosebit de potrivit. Un client poate avea nevoie de explicații, recuperare, evaluare sau compensare; acestea nu sunt neapărat aceleași rezultate. Prin deosebirea acestor obiective, se poate preveni cheltuirea multor timp pentru o procedură care nu poate rezolva cea mai importantă problemă practică.

Nu așteptați până când procesul penal se încheie peste tot

Articolul 46g din Legea avocaților are o perioadă de expirare care este în principiu de trei ani după ce reclamantul a știut sau ar fi putut în mod rezonabil să cunoască actul sau omisiunea. Legea are un aranjament special atunci când consecințele devin cunoscute abia mai târziu. Să fie evaluată aplicația concretă; punctele de început și de sfârșit nu pot fi determinate în siguranță folosind doar anul în care a avut loc dosarul penal. O procedură îndelungată nu înseamnă automat că fiecare plângere cu privire la acțiunile anterioare poate aștepta la nesfârșit.

Orice cerere de despăgubire sau altă dispută poate avea, de asemenea, termeni diferiți. Nu presupuneți că o discuție internă a reclamației va opri automat acele termene limită. Creați o cronologie cu evenimentul, anunțul, descoperirea consecințelor și corespondența efectuată. Întrebați în mod specific ce acțiune este necesară pentru păstrarea drepturilor. Este mai bine să puneți această întrebare de timp în mod individual decât să așteptați o reconstrucție completă. Un e-mail lipsă poate fi recuperat ulterior; un termen expirat poate pune o cu totul altă problemă.

O eroare profesională și consecințele ei necesită o evaluare separată

Oricine dorește să recupereze daune trebuie să investigheze mai mult decât întrebarea dacă ceva ar fi putut fi făcut mai bine. Relevant poate fi ce standard a fost încălcat, ce prejudicii există de fapt și cum este legat de acțiuni. O oportunitate ratată nu echivalează automat cu întreaga pedeapsă impusă sau cu toate costurile cauzei. Să efectueze o evaluare independentă atunci când sunt implicate consecințe substanțiale. Un responsabil cu plângeri și avocatul care preia dosarul penal nu au automat aceeași misiune.

Salvați facturile și documentele despre consecințe concrete, fără a urmări fiecare povară la o singură cauză. Dacă un termen limită a fost ratat, trebuie investigat ce procedură ar fi putut urma diferit și ce incertitudine există. Un sentiment extins de nedreptate este de înțeles, dar nu înlocuiește această analiză. O notificare de asigurare sau un răspuns din partea biroului trebuie, de asemenea, citite cu atenție: confirmarea primirii este diferită de admiterea răspunderii. Rețineți care pas a fost de fapt confirmat și care întrebare este încă deschisă.

Exemplu fictiv: accesibilitatea și o declarație sunt amestecate

Într-un caz fictiv, Noor primește puține răspunsuri la întrebările despre apelul ei. În același timp, ea primește o factură neașteptată. Ea scrie o scrisoare furioasă în care cere să dispară întreaga pedeapsă și să fie rambursat totul. Biroul răspunde doar la factură și întrebarea urgentă cu privire la contestație rămâne neclară. Plângerea conține preocupări de înțeles, dar obiectivele și termenele limită nu sunt separate în mod recunoscut. Ca urmare, cel mai important risc practic nu este suficient de vizibil.

O abordare mai bună determină mai întâi cine se ocupă de remediu și ce dată se aplică. Plângerea privind accesibilitatea este dată exemple concrete și declarația este plasată lângă confirmarea comenzii. Noor cere apoi un răspuns motivat prin aranjamentul corect. Acest exemplu fictiv nu concluzionează că biroul a făcut o greșeală. Arată cum diferite întrebări au nevoie de propria lor fundamentare. O plângere atentă permite atât recuperarea, cât și evaluarea de fond, fără a ne aștepta ca un destinatar să rezolve fiecare consecință legală.

Șapte reguli pentru o reclamație testabilă

Utilizați o prezentare cronologică cu referiri scurte la piese originale. Adăugați câteva documente relevante mai degrabă decât o întreagă arhivă de mesaje neorganizată. Menționați, de asemenea, ce mai lipsește și de ce este important. Altcineva trebuie să poată vedea ce întrebare este pusă în ce procedură. Acest lucru crește șansa unui răspuns de fond și limitează neînțelegerile cu privire la scopul plângerii. Păstrați cardul la zi dacă un nou avocat preia dosarul penal sau dacă o parte a litigiului este rezolvată.

• Urgent: dosar penal în derulare, următorul termen limită și persoana confirmată responsabilă pentru următorul pas.
• Acord: atribuire, rata, acțiunea promisă și sursa originală de dovezi.
• Eveniment: anumită dată, acțiune sau omisiune și ceea ce a fost comunicat despre aceasta.
• Rezultat: dezavantaj stabilit, informații lipsă și distincție între daune și dezamăgire.
• Scop: explicație, recuperare, evaluare a revendicării, revizuire disciplinară sau investigare a răspunderii.
• Rută: ofițer de reclamații, soluționare a litigiilor aplicabile, decan sau evaluare juridică separată.
• Termen limită: anunț, depunere, confirmare de primire și separat cererea de păstrare a drepturilor.

O reclamație devine mai puternică printr-un obiectiv precis

Concluzia noastră este că precizia ajută în principal clientul. O plângere cu un scop concret oferă spațiu pentru recuperare și clarifică atunci când este necesară o evaluare independentă. Acest lucru nu necesită ca clientul să știe deja legal toate răspunsurile. Ajută la separarea acordurilor, evenimentelor și consecințelor și la păstrarea documentelor originale. Un rezultat penal poate da naștere la întrebări, dar nu constituie o evaluare completă a serviciului furnizat. Calitatea plângerii constă în punctele verificabile care sunt efectiv depuse avocatului.

Între timp, protejați-vă propriul dosar penal. Solicitați claritate în timp util cu privire la asistență, transfer și căi de atac și solicitați unui alt avocat să se uite dacă există o lipsă de încredere sau continuitate. Utilizați ghidul pentru onorariile avocaților pentru cadrul financiar. O procedură de reclamații poate fi valoroasă, dar trebuie să se potrivească cu rezultatul dorit. Cu două agende clare, una pentru apărare și una pentru plângere, o problemă reală în serviciu este împiedicată să conducă neintenționat la noi probleme de proces. (onorariile avocatului)