مناقشة والمنازعة في أتعاب المحاماة المرتفعة

يمكن أن يكون لفاتورة المرتفعة أسباب مختلفة

قد يكون المبلغ غير متوقع لأنه تم توسيع الحالة، لأنه تم فهم التقدير بشكل مختلف أو لأن الفاتورة تحتوي بالفعل على خطأ. تتطلب هذه المواقف استجابات مختلفة. لذلك، لا تبدأ باستنتاج أن كل الساعات غير مبررة، بل بالفارق الملموس بين الاتفاق والإعلان. على سبيل المثال، ربما لم تتم تسوية السلفة بشكل واضح بعد. قد يتم استبعاد الجلسة الثانية أو تضمينها في السعر الأصلي الثابت. يجب أن توضح الوثائق هذا التمييز.

تحليلنا التحريري هو أن أفضل خطوة أولى هي بطاقة فاتورة لكل عنصر متنازع عليه. أدخل المنشور والموعد والسؤال الذي لا يزال مفتوحا. وهذا يجعل المحادثة أقل اعتمادًا على الشعور العام بأن المبلغ قد لا يكون صحيحًا. وفي الوقت نفسه، لا يتعين على العميل أن يصبح خبيرًا ماليًا أو قانونيًا خاصًا به قبل أن يُطلب منه التوضيح. يجب أن تجعل المواصفات العلاقة بين الأنشطة والحسابات مفهومة.

ما تم تسجيله عن المواصفات والمعقولية

17، من بين أمور أخرى، رسومًا معقولة واتفاقيات واضحة ومعلومات في حالة حدوث تجاوز كبير متوقع للتقدير ومواصفات سليمة. يجب أن يقدم الإعلان نظرة ثاقبة حول الرسوم والمصروفات وضريبة القيمة المضافة وتسوية السلف. وهذا لا يعني أن كل نتيجة غير مواتية في القضية الجنائية تبطل مشروع القانون. ويجب تقييم الخدمة والأجر المتفق عليه على أساس محتواهما الخاص. (قواعد السلوك 17)

لذلك اسأل عن أساس الحساب الذي تم استخدامه وكيف يتناسب الوقت أو السعر الثابت مع المهمة. إذا تم تجاوز التقدير، اسأل متى أصبح هذا متوقعًا وما هي المعلومات التي تم تقديمها في ذلك الوقت. التقدير ليس مجرد سقف، ولكن التواصل بشأنه يمكن أن يكون نقطة خلاف ذات صلة. حفظ عروض الأسعار وتأكيدات الطلب والرسائل الموجودة. يمكن ذكر المحادثات بأثر رجعي، ولكن لا ينبغي تقديمها كاتفاقية مكتوبة لم يتم تسجيلها مطلقًا.

التحقق من معنى إدخال الوقت

يمكن أن يحتوي سطر الساعات على مصطلحات مثل دراسة الملفات أو الاستشارة أو المراسلات. اسأل عن الأنشطة المضمنة وإلى أي فترة تشير. وهذا لا يعني أن كل التفاصيل الموضوعية الداخلية يجب أن يتم توزيعها إلى أجل غير مسمى؛ والسؤال هو ما إذا كانت الحسابات مفهومة وقابلة للتحقق بشكل كافٍ. تحقق أيضًا مما إذا كان السعر المتفق عليه والموظف المعني صحيحين. بالنسبة للمعدلات المختلفة، يجب أن يكون واضحًا الأساس المستخدم لكل قاعدة.

كن حذرًا عند الاستنتاج بأن الوصف المزدوج يعني تلقائيًا عملًا مزدوجًا. قد يكون من الضروري إجراء محادثة تحضيرية والتشاور لاحقًا بشأن المستندات الجديدة في أوقات مختلفة. وعلى العكس من ذلك، يمكن أن يكون الحجز المزدوج خطأً ملموسًا. لذلك، ضع التاريخ والوصف والمبلغ بجوار الرسالة المتاحة. اسأل على وجه التحديد عن الفرق بين عنصرين متشابهين. عادة ما تساعد نظرة عامة تحتوي على ثلاثة أسئلة محددة أكثر من مجرد رفض غير محدد للفاتورة بأكملها.

السعر الثابت يتعلق بالتعريف

إذا تم الاتفاق على سعر ثابت، فسيتم الفحص الأول على العمل المضمن وأي إضافات. هل تم بالفعل وضع الجلسة الإضافية المعلنة خارج المهمة؟ فهل تم التوصل إلى اتفاق جديد في هذا الشأن؟ ما هو الاستثناء المستخدم في تأكيد الطلب؟ يناقش قسم السعر الثابت أو السعر بالساعة المفاهيم. لا يعني السعر الثابت تلقائيًا كل مساعدات العدالة الجنائية المستقبلية، لكن لا يمكن للمكتب أن يتعامل مع كل توسع دون تفسير باعتباره عملًا جديدًا بديهيًا. (السعر الثابت أو السعر بالساعة: حدد المهمة قبل التوقيع)

اطلب مقارنة المهمة الأصلية والإضافية. إن التصريح العرضي بأن الأمر أصبح أكثر تعقيدًا ليس هو نفسه التفسير الشفاف للأنشطة المتغيرة. قم أيضًا بوصف المعلومات التي قدمها العميل والتوقعات التي تم التعبير عنها. وقد يتعلق النزاع في نهاية المطاف بتفسير اتفاقية ما أو بمدى معقولية التكاليف. وهذا سؤال مختلف عما إذا كان المحامي قد حقق بشكل جوهري الحكم بالبراءة أو العقوبة المخففة المطلوبة.

التحقق من السلف وضريبة القيمة المضافة والتكاليف الخارجية بشكل منفصل

التحقق من السلف المدفوعة والفواتير الجزئية السابقة مع كشف الحساب النهائي. يثبت الخصم أن المبلغ قد تم دفعه، ولكن اذكر الملف والفاتورة التي ينتمي إليها المبلغ. اسأل عن كيفية تضمين ضريبة القيمة المضافة وأي تكاليف مكتبية في الموعد. قد يكون للتكاليف الخارجية، مثل الخبير، مهمة خاصة بها أو لحظة موافقة. إن المبلغ الإجمالي دون تفصيل يجعل من الصعب معرفة ما إذا كان هناك فرق جوهري أو خطأ إداري.

قم أيضًا بتضمين أي إضافات ومساهمات شخصية في النظرة العامة. إن المساهمة في المساعدة القانونية المدعومة ليست نفس البند مثل الفاتورة الخاصة بالساعة. اسأل على أي أساس يتم حساب المبالغ الأخرى بالإضافة إلى الإضافة وما هي الأنشطة التي تتعلق بهذا الأمر. لا تفترض اكتمالًا مجانيًا بناءً على كلمة الجمع وحدها، ولكنك لا تقبل أيضًا مجموعة غير واضحة دون شرح. يجب أن يكون الترتيب الملموس واتفاقية السعر قادرين على دعم الحساب.

صياغة نزاع مستهدف

رد مفيد يوضح رقم الفاتورة والأصناف المتنازع عليها والسبب والرد المطلوب. على سبيل المثال، لم تتم تسوية الدفعة المقدمة بشكل واضح أو أنه من غير الواضح متى تم تأكيد أمر إضافي. اطلب مواصفات أو تصحيحًا وحدد الأجزاء التي لا تزال قيد التحقيق. هذا إعداد تحريري للمحادثة، وليس دفاعًا قانونيًا عالميًا عن الدفع. ويجب تقييم عواقب النزاع الكلي أو الجزئي بشكل منفصل، إذا لزم الأمر.

حافظ على لهجة واقعية ولا توجه اتهامات لا أساس لها بالاحتيال. يمكن أن يكون الاختلاف في الفهم أو الخطأ الإداري خطيرًا بدرجة كافية دون أن ننسب إليه النية على الفور. حفظ الرد والاستلام. إذا كان هناك شرط دفع أو إشعار تحصيل معلق، فاسأل أيضًا عن كيفية التعامل معه أثناء مناقشة المحتوى. الشكوى أو طلب المعلومات لا يؤدي تلقائيًا إلى تعليق أي التزام بالدفع. في حالة وجود تعارض حول الدفع، قم بالتحقق من الموقف القانوني المحدد.

إجراء الشكاوى المكتبية كأول طريق موضوعي

تحتوي لائحة مهنة المحاماة على قواعد لإجراءات الشكاوى المكتبية، بما في ذلك التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالخدمات والفواتير. يشرح NOvA الطرق للعملاء. اطلب الترتيب وحدد ما إذا كانت شكواك تتعلق بالاتصال أو الجودة أو حجم الطلب أو المبلغ. وهذا يساعد على طرح السؤال الصحيح لمسؤول الشكاوى. ولا يعتبر الحكم الداخلي تلقائيًا بمثابة قرار قضائي ملزم. (اللائحة التنظيمية لمهنة المحاماة · NOvA المسارات للعملاء)

إذا لم يتم التوصل إلى حل، فقد يكون من المناسب إنشاء لجنة نزاع أو طريق قضائي، اعتمادًا على الاتفاقيات ونوع النزاع. الشكوى المقدمة إلى العميد لها وظيفتها الخاصة وليست قاضيًا عامًا للفواتير لكل نزاع على المبالغ البحتة. اسأل عن الطريق المسؤول عن النتيجة المرجوة: التفسير أو التصحيح أو التقييم التأديبي أو القرار المالي. وينبغي أن ينبع الاختيار من المشكلة، وليس فقط من السلطة التي يبدو اسمها أكثر صرامة.

مثال خيالي: جلسة استماع إضافية ونسيان الدفعة المقدمة

لنفترض أنه تم الاتفاق على سعر ثابت ليوم جلسة استماع واحد في قضية وهمية. وبعد العلاج المستمر، يتبعه يوم ثانٍ ثم فاتورة نهائية أعلى. علاوة على ذلك، لن يتمكن العميل من رؤية المبلغ المدفوع مستردًا. هذان سؤالان مختلفان. قد تكون الدفعة المقدمة خطأ في التسوية الإدارية. أما الجلسة الثانية فتتطلب قراءة الواجب وأي موعد إضافي. إن حل عنصر واحد لا يؤدي تلقائيًا إلى حل العنصر الآخر.

لذلك يقوم العميل بإنشاء سطرين من البطاقات ويطلب شرحًا لكل جزء. يقوم المكتب بالتحقق من الدفع وتوضيح حد التنازل. إذا استمر الخلاف بعد جلسة الاستماع الثانية، فيمكن مناقشة الشكوى المناسبة أو مسار النزاع مع المستندات ذات الصلة. يوضح المثال أن الانهيار الملموس يوفر مجالًا للتصحيح دون أن يضطر الجميع إلى اتخاذ موقف فوري بشأن العلاقة بأكملها. ويجب أيضًا تسجيل النزاع الذي تم حله جزئيًا بشكل واضح.

لا تدع النزاع حول التكلفة يوقف القضية الجنائية

يمكن أن تستمر جلسة الاستماع أو الاعتراض القانوني على أمر العقوبة أو فترة الاستئناف أثناء الطعن في مشروع القانون. اسأل بوضوح عمن سيستمر في التعامل مع القضية وما هي الأنشطة التي تم الاتفاق عليها أو لم يتم الاتفاق عليها. إذا انتهى التعاون أو تم البحث عن محامٍ آخر، فيجب ترتيب النقل ومراقبة المدة. ولا تحل الشكوى المقدمة إلى المكتب محل الانتصاف القانوني الموضوعي ضد القرار الجنائي. وينطبق الشيء نفسه على مناقشة مدنية حول مشروع القانون.

يساعد تغيير وظيفة المحامي على مناقشة عملية الانتقال بطريقة عملية. قم بتدوين المستندات التي يجب نقلها وما هي طرق الاتصال التي يحتاجها المحامي الجديد. لا تفترض أن الرسالة التي لم يتم الرد عليها تعني تلقائيًا أنه لم يعد أحد مسؤولاً أو أن كل شيء سيستمر. الاتفاقيات المكتوبة الواضحة تقلل من هذا الخطر. يمكن للعميل الاستمرار في ذكر فرق التكلفة وفي نفس الوقت تقديم المعلومات اللازمة للقضية الجنائية في الوقت المناسب. (تغيير المحامي)

أسئلة لكل مشاركة وحسب النتيجة المرجوة

استخدم البطاقة مع الطلب الأصلي والفاتورة. إنها أداة تحريرية، وليست سببًا تلقائيًا لرفض أي دفع. قد يتطلب النزاع القانوني حول مبلغ أو اتفاقية مشورة الخبراء. تساعد الخريطة في صياغة الفرق الفعلي بطريقة تمكن الشخص أو الوكالة المناسبة من الاستجابة له بشكل محدد.

• المهمة: أي ملف وأي مرحلة وما هي الأنشطة التي تم الاتفاق عليها؟
• السعر والساعات أو المبلغ الثابت وضريبة القيمة المضافة والرسوم الإضافية والتكاليف الخارجية.
• Post: ما التاريخ والوصف المتنازع عليهما ولماذا؟
• الدفع: ما هي الفاتورة المقدمة أو الجزئية التي تم دفعها بشكل واضح وكيف تمت معالجتها؟
• ما العمل الجديد وما هي الاستشارة وما هو التأكيد الذي سيتم تقديمه؟
• المواصفات أو التصحيح أو شكوى المكتب أو مراجعة النزاع الخارجي المناسب.
• قضية جنائية: من يراقب البريد وجلسات الاستماع والنقل وفترات الانتصاف القانوني في هذه الأثناء؟