Как подавате оплакване?
Имейл до redactie@jurismedia.nl. Моля, посочете в темата, че е оплакване. Можете също да съставите имейл директно.
За предпочитане е да предоставите тази информация:
- Името на уебсайта и връзката към съответната страница.
- Какво мислите, че се е объркало и кога сте го забелязали.
- Кой предишен отговор или действие е уместно, ако има такова.
- Кое решение или обяснение искате да получите.
- Имейл адрес, на който можем да ви отговорим.
Екранна снимка може да помогне да се покаже технически проблем. Направете ненужните лични данни нечетливи и не изпращайте пълно криминално досие или копие от документ за самоличност.
Как обработваме вашия доклад?
- Ще разгледаме за какво се отнася вашата жалба. Ако нещо не е ясно, ще поискаме необходимата информация, за да разберем съобщението.
- Проучваме съответната страница или метод. Докладът по същество включва също използваните източници и текстовата версия, участваща в това разследване.
- Ние ще отговорим. Ние обясняваме какво сме определили и коя корекция, следваща стъпка или друг резултат е подходящ. Ако е необходимо повече време, ще ви уведомим.
Известието не води автоматично до промяна или изтриване. Трябва да е ясно защо стигаме до определен резултат. Понастоящем няма отделна независима комисия за жалби, посочена за тази платформа.
От какво можете да се оплачете?
Например за неправилна или неясна информация, неясна реклама, проблеми с достъпността, технически дефект или обработка на съобщение. Една проста корекция може също да бъде докладвана директно чрез Редакционни политики и корекции.
Жалба относно услугите на вашия собствен адвокат принадлежи на съответната кантора. Не можем да решаваме от името на тази служба. Ако жалбата ви се отнася до нашето собствено представяне на този доставчик или маршрута през нашата платформа, можете да ни докладвате.
Вашето оплакване относно лични данни ли е?
Моля, посочете, че вашето съобщение също е жалба за поверителност или искане за поверителност. Прочетете в Декларация за поверителност как можете да поискате достъп, коригиране или изтриване. Можете също да подадете жалба до холандския орган за защита на данните.
Жалба при нас не замества възражение, обжалване или друго действие по наказателно дело. Затова проверете отделно текущо правно условие.